Fue tras la ceremonia religiosa en que se festejó el día del Taxi Colectivo en el Templo Votivo de Maipú. Allí, el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones dio a conocer que impulsará una nueva licitación de taxis colectivos en Santiago, que traerá fuertes beneficios para los usuarios del transporte público de la capital.

Este nuevo proceso de Licitación, que regulará a más de 300 servicios y cerca de 10.000 vehículos, estará fuertemente volcado a la satisfacción del usuario. En este contexto se ofrecerán  14 nuevos recorridos en las zonas norte y sur de la ciudad. Así se incorporarán tres nuevos servicios en Huechuraba, cinco nuevos servicios en La Pintana, pasando por San Ramón y La Granja, servicios en Lampa, Quilicura, Conchalí, Peñalolén y Cerrillos, todos ellos con llegada directa a las estaciones de metro más cercanas.

Para avanzar en un mejor servicio, el proceso comprende también mayor flexibilidad en lo que a flota se refiere y herramientas para ajustar los recorridos.  Es decir, si hay mayor demanda de los usuarios, se permitirá aumentar la cantidad de colectivos para que la gente no se quede sin su medio de transporte, lo que la antigua licitación no contemplaba. Lo mismo ocurrirá con los recorridos, que se podrán ajustar de forma más eficaz a las necesidades de los usuarios. 

Como Ministerio de Transportes estamos trabajando para mejorar los servicios de los usuarios en todo sentido. Los taxis colectivos son un medio de transporte fundamental para miles de usuarios, la nueva licitación que comenzará a regir apunta en esa dirección. Avanzar hacia la calidad pensando siempre en la gente , señaló el Ministro Felipe Morandé.

Con el fin de velar por la calidad del servicio y los derechos de los usuarios,  la nueva licitación establece un nuevo proceso para el tratamiento de quejas y reclamos, mediante medios electrónicos, asegurando respuestas concretas y en plazos establecidos. De este modo el Ministerio contará con un mayor control de la prestación del servicio.

En otro de los puntos relevantes el proceso bonificará en puntaje a las propuestas que presenten vehículos de menor antigüedad (2005 en adelante) y mejor estándar de emisiones (EURO III).  Esto en la línea de mejorar la calidad del servicio y el cuidado del medio ambiente. 

Además, habrá multas más eficaces en casos de no cumplimiento y una fiscalización constante.